• 海外旅行に行かなくても購入できますか？
• 海外土産の商品に日本語は入っていませんか？
• 電話での注文はできますか？
• インターネットからではなく実際の店舗で購入できますか？
• カンタン!!注文とは何ですか？
• 【買い物かごに入れる】ボタンをクリックしても商品が買い物かごに入らないのですが？
• 注文をキャンセルするにはどうしたらよいですか？
• 以前購入したスーツケースの修理はできますか？

• お土産が足りなくなってしまったので、すぐに届けてもらえますか？
• 送料は商品ごとにかかるのですか？
• 友人にプレゼントとして送りたいのですが、値段のわかるものは入りませんか？
• おみやげを配るための袋はもらえますか？

• 登録するにはどうしたらよいですか？
• 会員になるには登録料や会費がかかりますか？
• 携帯電話のメールアドレスで登録してもいいですか？

• 登録したメールアドレスの変更方法を教えてください。
• 会員ＩＤを忘れてしまいました。
• パスワードを忘れてしまいました。
• 会員ＩＤとパスワードの両方を忘れてしまいました。

• 退会するにはどうしたらよいですか？
• 退会した後、登録した個人情報はどうなりますか？
• 間違えて退会してしまいましたが、元に戻せますか？

　　 もちろんご購入いただけます。ギフトやご自宅用にどうぞご利用ください。

　　 海外からの輸入品になりますので、ごく一部の商品を除き、日本語表記はございません。
　　 日本語表記のあるものは、その旨を商品説明欄に明記しております。
　　 また食品、お酒、化粧品などは国内法により輸入元を明記したシールを貼ることが義務付けられて
　　 いるため、日本語のシールが貼られております。しかし、このシールは弱粘性になっておりますので、
　　 簡単にはがすことが可能です。

　　 お電話でもご注文いただくことは可能ですが、お電話でのご注文の場合、送料はカタログからの
　　 ご注文に準じます。
　　 （例）海外土産　 ：　945円
　　 旅行用品　 ：　700円
　　 沖縄土産　 ：　945円
　　 北海道土産：　945円

　　 店舗でもご購入いただけます。下記の６店舗がございます。
　　 ・成田空港ユーマート店
　　 ・関西国際空港店
　　 ・横浜店
　　 ・立川店
　　 ・千葉店
　　 ・宇都宮店
　　 ただし、店舗で販売している商品はインターネットで販売中の商品の一部のみとなり、店舗により
　　 販売している商品が異なります。
　　 恐れ入りますが各店舗へお電話でお問合せください。

　　 カタログがお手元にある場合、カタログに掲載されている商品番号を入力するだけで商品を買い物かごに
　　 入れることができるシステムです。

　　 お使いのパソコンやブラウザ環境の相性により当サイトのシステムがご利用できない場合がございます。
　　 誠に申し訳ございませんが、マッキントッシュからはご注文がいただけません。
　　 大変お手数をおかけしますが、お電話にてご注文をお願いいたします。

　　 お客様サービスセンターまでご連絡ください。
　　 ただし、出荷後のキャンセルは返品扱いとなりますのでなるべく早くご連絡ください。通常、お届け日の
　　 ２日前には出荷をいたします。 　　 破損状況によりますが、メーカー製造中止後１０年以内であればほとんどの場合修理が可能です。
　　 また１０年を過ぎた場合でもできる限り対応させていただきますので、お電話にてお問合わせください。

　　 在庫のある商品については平日午後3時までのご注文で翌日のお届けが可能です。
　　 （一部商品・地域を除く）
　　 詳しくはこちらのページをご覧ください。＞＞翌日お届けについて

　　 商品ごとではなく、お届け先１ヶ所につき、全国一律700円となります。
　　 送料無料の商品を一緒にご注文いただくと送料は無料になります。

　　 お届け先がご本人でない場合は、明細書など値段がわかるものは入りません。
　　 明細書はお申込者様へ別途お送りいたします。
　　 お品物はお申込者様のお名前でお届け先へお送りしますので、お気軽にご利用ください。

　　 ご希望の方には、小分け用のおみやげ袋をご注文の商品数に合わせて同送いたします。
　　 ご注文時にご指定ください。

　　 住所やメールアドレスなどを入力いただくだけで簡単に登録できます。
　　 会員登録したその日から、会員サービスが受けられます。

　　 登録料や会費は一切かかりません。
　　 また登録した後でも費用をご請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

　　 申し訳ございませんが、現在、携帯電話のメールアドレスでの登録には対応しておりません。
　　 パソコン用のメールアドレスで登録くださいますよう、お願いいたします。

　　 会員ログイン後、「マイページ」内の会員メニュー「登録情報修正・変更」から行うことができます。

　　 会員ＩＤは、「会員ＩＤ・パスワードのお問い合わせページ」の入力フォームに、生年月日と
　　 パスワードを入力し、確認してください。

　　 パスワードは、「会員ＩＤ・パスワードのお問い合わせページ」の入力フォームに、生年月日と
　　 会員ＩＤを入力し、確認してください。

　　 お電話またはお問合せフォームよりお問い合わせください。
　　 会員ＩＤとパスワードを折り返しご連絡させていただきます。

　　 会員ログイン後、マイページの会員メニュー「会員登録解除」より退会手続きを行ってください。

　　 三洋堂では、個人情報保護の観点から、退会した方の会員登録情報は、すべて削除させていただいて
　　 おります。
　　 そのため、間違って登録を削除してしまった場合でも、登録を元に戻す事はできませんので、
　　 十分ご注意ください。
　　 ※三洋堂の個人情報保護に関する取り組みについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。

　　 三洋堂では、個人情報保護の観点から、退会した方の会員登録情報は、 ポイントおよび応募履歴等
　　 含め、すべて削除させていただいております。
　　 そのため、いかなる理由におかれましても、退会手続きが完了した方の登録を元に戻すことは
　　 できません。
　　 誠に申し訳ございませんが、再度ご登録をお願いいたします。